DİJİTAL DÖNÜŞÜM EĞİTİMİ
BÖLÜM I: STRATEJİK VİZYON VE ZORUNLULUK (Liderlik Odaklı)
|
Konu
|
Ana Odak Noktası
|
Ek
|
|
1. Dijital Dönüşümün Temelleri ve Zorunluluğu
|
Endüstri 4.0'a genel bakış, Moore Yasası ve teknolojik güç.
|
VUCA Çağı ve Dijital Darwinizm:
Pazar değişikliklerine ayak uyduramamanın maliyeti (Kodak, Nokia Örnekleri) ve adaptasyonun hayati önemi.
|
|
2. Dijital Olgunluk Analizi ve Strateji
|
Kritik
|
Dijital Olgunluk Ölçümü: Şirketin teknoloji, veri, süreç ve kültür açısından mevcut durumunu somut modellerle (BSC, MIT Modelleri) analiz etme.
Yol Haritası Oluşturma: Olgunluk seviyesine göre Kısa (0-1 Yıl: Temel Dijitalleşme), Orta (1-3 Yıl: Entegrasyon) ve Uzun Vade (3+ Yıl: İnovasyon) adımlarını belirleme.
|
|
3. Dijital İş Modeli İnovasyonu
|
Değer Yaratma
|
Değer Yaratma: Dönüşümün sadece maliyet düşürmek değil, yeni gelir akışları ve değer önerileri yaratmak olduğunu kavrama (Örn: Rolls-Royce Motorları ve Servis Satışı).
MVP (Minimum Viable Product): Hızlı ve küçük başarılı projelerle başlayarak öğrenme ve ölçeklenme stratejisi.
|
BÖLÜM II: TEKNOLOJİ VE İŞ SÜREÇLERİ (Uygulama Odaklı)
|
Konu
|
Ana Odak Noktası
|
Ek Zenginleştirme
|
|
4. Kritik Teknolojiler ve Trendler (Finans Odaklı)
|
Yapay Zeka, Blok Zincir, Büyük Veri, RPA, Bulut Teknolojileri, IoT.
|
RPA & Veri Odaklı Karar Alma Entegrasyonu: (Geliştirilmiş Anlatım) RPA'nın verimlilik sağlaması ve Veri Analitiği ile entegre çalışarak stratejik kararların operasyonel olarak nasıl uygulandığı. Turing Testi, IBM Watson gibi AI örnekleri.
|
|
5. Finans Sektöründe DX Etkileri
|
Fintech Startup'ları (Sarmalayıcılar, Yerine Alıcılar), Açık Bankacılık (Open Banking) ve API'ler.
|
Türkiye'deki dijital bankacılık örnekleri ve bankaların teknolojik ilerleme karşısında alması gereken stratejik pozisyonlar.
|
|
6. Dijital Müşteri Deneyimi ve Omnichannel
|
Dijital Müşteri Deneyimi (DX), Omnichannel vs. Omni-dijital kavramları.
|
Müşteri Yolculuğu Haritası Uygulaması: Müşterinin ağrı noktalarının (Pain Points) dijital kanallar aracılığıyla nasıl tespit edilip, hızla çözüleceğinin pratik örnekleri.
|
BÖLÜM III: KÜLTÜR, İNSAN VE SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK (Başarı Odaklı)
|
Konu
|
Ana Odak Noktası
|
Ek Zenginleştirme (Yeni ve Gerekli)
|
|
7. Çeviklik ve Dijital Liderlik
|
Scrum/Agile Metodolojisi
|
Çevik Çalışma Kültürü: Geleneksel hiyerarşiden, hızlı geri bildirime dayalı, iteratif (tekrarlayan) Scrum/Agile metodolojisine geçişin temelleri.
Dijital Liderlik Zihniyeti: Hata yapmayı ve risk almayı destekleyen, çalışanları güçlendiren liderlik modeli.
|
|
8. Değişim ve Direnç Yönetimi
|
Kritik
|
Kültürel Dönüşüm: "Hata yapmaktan korkmama" ve "Sürekli Öğrenme" zihniyetini kuruma yerleştirme.
Direnç Yönetimi Stratejileri: Çalışanların değişime neden direnç gösterdiğini anlama ve bunu şeffaf iletişim ve kişiselleştirilmiş eğitimlerle aşma teknikleri.
|
|
9. Güvenlik, Gizlilik ve Ölçümleme
|
Veri Güvenliği Riskleri (İnsan hatası, Ransomware), DDoS saldırıları ve İç Tehditler.
|
Kapanış: Veri Gizliliği Yasaları ve Etik: Dijital dönüşümde etik kararların ve yasal uyumluluğun önemi.
Başarı Metrikleri (KPI'lar): Dönüşümün başarısını sadece teknolojiyle değil, iş sonuçlarıyla (Müşteri Memnuniyeti Artışı, Süreç Verimliliği) ölçme.
|
Bu zenginleştirilmiş içerik, dijital dönüşüm eğitimini, teknoloji uygulayıcıları yetiştirmekten stratejik dijital liderler yetiştirmeye taşıyacaktır.